Linee guida per recensioni

DAPARTO – Principi di recensione dei fornitori

Le recensioni pubblicate dai clienti sulla piattaforma DAPARTO, così come le eventuali risposte dei fornitori, riflettono le opinioni degli autori stessi. DAPARTO non controlla completamente le recensioni. DAPARTO non si assume alcuna responsabilità per il contenuto delle recensioni.

Le recensioni sono utilizzate esclusivamente in relazione ad un acquisto tramite la piattaforma DAPARTO. La recensione viene utilizzata per valutare l’offerta dei fornitori su DAPARTO e le loro offerte.

Regole per il sistema di recensione di DAPARTO

Regole per le recensioni

  1. Le recensioni devono essere fornite solo sulla base dell’esperienza personale con il fornitore..
    1. La recensione deve spiegare l’esperienza personale di servizio con un fornitore in modo oggettivo e imparziale ed essere direttamente collegata ad un acquisto tramite DAPARTO.
    2. I singoli criteri di valutazione devono essere valutati separatamente per quanto riguarda i servizi forniti.
    3. La recensione può essere effettuata solo per sé e non per conto di terzi.
    4. I punteggi possono essere assegnati solo da persone che sono sicure della propria recensione.
    5. Sono vietate le recensioni dei dipendenti di DAPARTO, dei fornitori coinvolti e dei loro agenti esterni.
    6. Sono vietate anche le recensioni di altri fornitori o dei loro dipendenti o agenti esterni.
    7. Le recensioni automatiche sono vietate.
    8. Non è consentita la pubblicazione dei dati personali di rivenditori, dipendenti o altre persone di contatto. Non è inoltre consentito pubblicare i contenuti di una conversazione scritta avuta con un rivenditore.
    9. Sono vietati collegamenti ipertestuali o sequenze di numeri o lettere senza senso (“11111”, “xx”).
  2. Il contenuto delle recensioni è gisuto, pertinente e non viola i diritti di terzi.
    1. Le recensioni devono essere costruttive e un valore aggiunto per gli altri utenti.
    2. E’ assolutamente vietato pubblicare insulti, opinioni discriminatorie e contenuti razzisti o diffamatori.
    3. Non sono ammesse affermazioni di fatto non veritiere.
    4. E’ vietato copiare valutazioni da altri siti internet.

Regole per i commenti alle recensioni

I fornitori hanno la possibilità di commentare le recensioni ricevute e quindi di reagire alle opinioni dei clienti.

  1. Le risposte devono riferirsi all’opinione del cliente ed essere scritte in modo giusto e costruttivo. Sono vietate calunnie, insulti, dichiarazioni false e qualsiasi forma di razzismo.
  2. Non possono essere trascritti conversazioni personali o copiare contenuti presi da altri siti internet.
  3. Il fornitore è tenuto a proteggere i dati personali del recensore. È vietato inserire dati personali o pubblicare qualsiasi altra informazione che possa ricondurre all’identità dei valutatori.

Reclami per le recensioni o commenti a esse.

Se una recensione o un commento su una recensione viola le nostre regole, c’è la possibilità di informare DAPARTO. Una breve e‑mail a clienti@daparto.it con la descrizione precisa e il reclamo (con le prove, se necessario) è sufficiente. DAPARTO esaminerà ogni reclamo e, se necessario, prenderà le misure appropriate fino alla cancellazione della recensione. La decisione finale sulla proporzionalità della misura spetta a DAPARTO.

In caso di richiesta di informazioni da parte di un’autorità di polizia o di controllo in relazione a un’indagine o sospetto di reato o atto illegale, comunicheremo alle autorità i dati personali richiesti e disponibili in conformità con le norme sulla protezione dei dati.\Ulteriori informazioni sul nostro trattamento dei dati personali si trovano nella nostra Informativa sulla privacy.